Mentions légales

Conditions générales de vente

 

ARTICLE 1 - TARIFS

1.1 - Les tarifs sont indiqués en euros TTC et les frais de livraison ne sont pas compris.

1.2 - Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment sans avertir les clients

 

ARTICLE 2 - COMMANDES

2.1 - le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande.

2.2 - Lors de l’enregistrement des données dans la rubrique « mon compte », le Client doit s’assurer de l’exactitude et de l’exhaustivité des données obligatoires qu’il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.

2.3 - Les produits sont emballés et protégés soigneusement par nos soins

 

ARTICLE 3 - EXPEDITION ET RETOUR

3.1 - Five Women s’efforce d’assurer les expéditions dans les meilleurs délais et s’engage à informer le client de tout retard de livraison par mail ou via les réseaux sociaux.

3.2 - Du fait de la fabrication artisanale des produits, l’expédition des colis se fait au plus tard dans les 3 jours après que la commande soit enregistrée (hors week-end et jours fériés). Les délais de livraison sont de 72h via GLS, Colis Privé ou La Poste

3.3 - Dans le cas ou vous recevez un produit endommagé vous avez 7 jours à partir de la livraison pour nous contacter. En cas de non livraison (suivi incorrect ou inaccessible) de votre commande, vous avez 14 jours suivant la date d'expédition pour nous contacter.

3.4 - Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Toute erreur concernant l’adresse de livraison communiquée sera de la responsabilité de l’acheteur, lequel en assumera toutes les conséquences . Ainsi, Five Women ne pourra être tenu pour responsable en cas de colis livré à l’adresse communiquée même si celle-ci est erronée. Dans ce cas précis aucun remboursement ne sera effectué. Le Client sera invité à prendre en charge les frais de réexpédition du colis .

3.5 - En cas de casse, de perte ou vol pendant la livraison du colis, aucun remboursement ne pourra être exigé. Un geste commercial sera proposé. Si un remplacement de produit est nécessaire, les frais de port seront alors à la charge du client.

3.6 - Les numéros de suivi sont adressés par mail au Client dès que l'étiquette d'expédition est générée.

3.7 Retour et droit de rétractation accepté sous un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, sous réserve qu'il ne s'agit pas d'un produit personnalisé. Les articles doivent être retournés intacts et non utilisés à l'adresse indiqué par e-mail. Si un des articles et perdu ou cassé au moment de la réexpédition Five Women ne remboursera pas l'article endommagé. Le client doit donc s'engager à bien emballer le colis. Les retours sont à la charge du client.

3.8 À partir du 1er mars 2024, la tarification en vigueur est la suivante :

Livraison en France métropolitaine : Livraison à domicile 72h Forfait fixe de 6,15€ (il s'agit d'une participation aux frais de port réels) / Frais de port offerts à partir de 70€ d'achats

Livraison DOM-TOM et Europe : 18,90€

Livraison internationale : 39,90€
 

 

ARTICLE 4 - PAIEMENT

Paiement sécurisé par carte bancaire et Paypal. Paiement possible en main propre au moment de la remise en main propre. La commande est expédiée à réception du règlement.

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ARTICLE 5 - SAV

Pour toute information, question, modification, annulation de commandes ou erreur, le Client devra s'adresser à l'adresse mail suivante contact@fivewomen.fr ou par téléphone au 07 67 68 67 37

 

ARTICLE 6 - INFORMATIONS COLLECTÉES

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

Pour ce faire, le Client peut s'adresser à l'adresse mail suivante contact@fivewomen.fr

 

FIVE WOMEN se réserve la possibilité  d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente sans en avertir les clients.

 

 

Conditions générales d'utilisation du site

 

ARTICLE 1 

Les présentes « conditions générales d'utilisation » ont pour objet l'encadrement juridique des modalités de mise à disposition des services du site www.fivewomen.fr et leur utilisation par Emeline Pustorino.

Les conditions générales d'utilisation doivent être acceptées par tout Utilisateur souhaitant accéder au site. Elles constituent le contrat entre le site et l'Utilisateur. L’accès au site par l’Utilisateur signifie son acceptation des présentes conditions générales d’utilisation. Éventuellement :

• En cas de non-acceptation des conditions générales d'utilisation stipulées dans le présent contrat, l'Utilisateur se doit de renoncer à l'accès des services proposés par le site.

• FIVE WOMEN se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment le contenu des présentes conditions générales d'utilisation.

 

ARTICLE 2 - Définitions

La présente clause a pour objet de définir les différents termes essentiels du contrat :

• Utilisateur : ce terme désigne toute personne qui utilise le site ou l'un des services proposés par le site.

• Contenu utilisateur : ce sont les données transmises par l'Utilisateur au sein du site.

• Membre : l'Utilisateur devient membre lorsqu'il est identifié sur le site.

• Identifiant et mot de passe : c'est l'ensemble des informations nécessaires à l'identification d'un Utilisateur sur le site. L'identifiant et le mot de passe permettent à l'Utilisateur d'accéder à des services réservés aux membres du site. Le mot de passe est confidentiel.

 

ARTICLE 3 - Accès aux services

Le site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge. Selon le cas :

• L’Utilisateur non membre n'a pas accès aux services réservés aux membres. Pour cela, il doit s'identifier à l'aide de son identifiant et de son mot de passe.

• Le site met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité à ses services. L'obligation étant de moyens, le site ne s'engage pas à atteindre ce résultat.

• Tout événement dû à un cas de force majeure ayant pour conséquence un dysfonctionnement du réseau ou du serveur n'engage pas la responsabilité de FIVE WOMEN.

• L'accès aux services du site peut à tout moment faire l'objet d'une interruption, d'une suspension, d'une modification sans préavis pour une maintenance ou pour tout autre cas. L'Utilisateur s'oblige à ne réclamer aucune indemnisation suite à l'interruption, à la suspension ou à la modification du présent contrat. L'Utilisateur a la possibilité de contacter le site par messagerie électronique à contact@fivewomen.fr

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ARTICLE 4 - Propriété intellectuelle

Les marques, logos, photos, signes et tout autre contenu du site font l'objet d'une protection par le Code de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par le droit d'auteur.

L'Utilisateur sollicite l'autorisation préalable du site pour toute reproduction, publication, copie des différents contenus.

L'Utilisateur s'engage à une utilisation des contenus du site dans un cadre strictement privé. Une utilisation des contenus à des fins commerciales est strictement interdite.

Tout contenu mis en ligne par l'Utilisateur est de sa seule responsabilité. L'Utilisateur s'engage à ne pas mettre en ligne de contenus pouvant porter atteinte aux intérêts de tierces personnes. Tout recours en justice engagé par un tiers lésé contre le site sera pris en charge par l'Utilisateur.

Le contenu de l'Utilisateur peut être à tout moment et pour n'importe quelle raison supprimé ou modifié par le site. L'Utilisateur ne reçoit aucune justification et notification préalablement à la suppression ou à la modification du contenu Utilisateur.